齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员 陶甜
炎炎夏日，骄阳似火。为保证高温天气下工作有序进行，滨州市惠民县烟草专卖局（以下简称“惠民县局”）多策并举，围绕重点领域、重点场所、重点环节全天候不间断组织开展执法监督检查，全面做好消费维权、市场监管、普法宣传等各项工作，助力夏季工作顺利开展。
数智赋能，动态服务
“请您稍等，我们马上赶到胡集镇书惠路为您进行卷烟真假鉴别。”在接到真假烟鉴别举报电话后，正在魏集镇走访市场的惠民县局专卖执法人员高克强、孔明等人火速“接单”赶往现场，为消费者提供真假烟鉴别服务，从接到举报电话到鉴别结束，全程仅耗时半个小时。
这只是惠民县局专卖执法人员日常工作的一个缩影。2025年以来，为了缩短真假烟鉴别类举报工单的办理时长、提升服务效能，惠民县局以二维码和小程序为载体，自主研发“码上鉴别”卷烟流动鉴别服务小程序，仅需扫描二维码，即可获取相关的卷烟鉴别知识。
在此之前，真假卷烟举报工单有着办理流程多、耗费时间多、群众跑腿多等“三多”痛点，往往使举报者“望而却步”、满意度降低。惠民县局在进行市场调研后，组成课题攻关小组，对这已结症进行分析、总结真假烟鉴别举报办理痛点、难点和堵点，研制出卷烟鉴别服务小程序。
“码上鉴别”小程序的研制，能够帮助消费者通过扫描二维码获取距离最近的专卖执法人员的联系方式，点对点精准快速对接，使每一位专卖执法人员可以随时随地为消费者提供“动态服务”，提升群众满意度。
“以前因为去烟草局鉴别卷烟很麻烦，还要等很久才能出鉴定结果，特别影响心情，现在一个电话，烟草局的工作人员就帮我把问题解决了，还能学到不少卷烟鉴别的知识，真是不错！”刚刚鉴别完卷烟的消费者如是说。
监管升级，保驾护航
惠民县地处鲁西北平原，北与阳信县接壤，东临滨城区，南隔黄河与高清县、邹平市相望，西与商河县、济阳区交界。其特殊的地理位置、错综复杂的市场状况等多重因素的叠加使惠民县局市场监管工作“困难重重”。
每逢节假日期间，不法烟贩往往利用节日监管空档期开展涉烟违法活动，给烟草专卖执法人员带来了不小的压力和挑战。对此，惠民县局打破市场监管的惯性思维，采取交叉检查、突击检查、错时检查的方式，加大市场检查频率，加强对辖区繁华商圈、旅游景点、娱乐场所等重点区域、重点对象、重点环节的检查力度，持续保持卷烟市场监管高压态势，强力打击各类涉烟违法违规行为，全力营造卷烟市场的严管氛围。
“为了维护您和消费者的合法权益，请您守法经营，在店内显著位置亮明烟草专卖零售许可证。”
“禁止向未成年人出售卷烟和电子烟，现在我们给您在显著位置贴上‘不向未成年人销售卷烟和电子烟’的标志。”
“节假日期间，卷烟经营可能会遇到调包、盗抢等风险，要注意做好防范。”
为维护卷烟市场的良好秩序，惠民县局专卖执法人员忙碌的身影穿梭在大街小巷。他们放假不放松、过节不脱节，他们定期对卷烟商户开展入户检查、处理投诉、联合整治等工作，他们结合当前市场摸排、卷烟销售等情况，根据以往经验采取针对性措施，以“双随机、一公开”为抓手，针对异常户、问题户开展市场“点对点”监管，加强监管力度，保持监管高压态势，多措并举确保卷烟市场监管不断档、无盲区，致力维护卷烟市场秩序。
暖心普法，与法同行
“您在开展卷烟经营活动时，不仅要遵守烟草专卖法的相关规定，还要了解《民法典》中与生活相关的法律知识，这样才能形成遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法律意识。”惠民县局专卖执法人员以上门普法的方式为广大卷烟商户送上“节日大礼包”。
“节日大礼包”的内容涵盖民法典、烟草专卖法律法规、真假烟鉴别、防掉包、防诈骗等各个方面，内容的选择建立在前期调研的基础上，在将这些大家关注的内容打包为宣传手册进行发放的同时，专卖执法人员还会通过以案说法、现场演示等方式进行讲解，努力用喜闻乐见的方式，让大家学法、懂法、用法。
“纪队长讲的这些知识真是’干货满满’啊！”
“是啊！多亏之前听过纪队长的普法课，不然就被电话诈骗了！”大家言语间都是对普法活动的肯定。
这次的普法活动只是惠民县局“普法六进”活动的“冰山一角”。
近年来，惠民县局致力于创新探索融媒普法、直播普法、流动普法等多种普法方式，着力提升普法力度、深度、广度，努力营造尊法、知法、懂法、守法的法治氛围。
守土尽责，就是要尽心尽力地履行职责，确保职守的“城池”万无一失。“尽”体现的是一种更高的要求、更高的标准、更敬业的精神。这就要求我们专卖执法人员对于职责范围内的事情，要全力以赴、尽心尽力、毫不怠慢，遇到困难和问题，要迎难而上，想方设法解决，不退缩；在紧急危难关头，敢于挺身，果断处置，不逃避；出现问题和失误，胸怀坦荡、勇于担责、不推诿。为确保卷烟市场经营秩序稳定，惠民县局专卖执法人员始终坚守在一线阵地，默默付出，用实际行动诠释着“守土有责、守土尽责”的责任与担当。
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