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兰山农商银行沂蒙商城通 助力新旧动能转换

为认真贯彻省委、省联社“大学习、大调研、大改进”活动和临沂办事处“二四一二”工作部署,兰山农商银行坚持把支持新旧动能转换作为回归本源、服务实体经济的重要抓手,将服务沂蒙商城作为助推地方经济发展的重要着力点,大力发展普惠金融、全力支持沂蒙老区建设。创新推出沂蒙商城通产品,力争成为商城振兴的主力军.

一、立足思想先行,夯实商城拓展根基

临沂商城国际化发展战略,是临沂市加快“大美新”临沂建设的重大举措,抢抓临沂商城建设具有很强的实践意义,能够较好的实现农商行社会效益和经济效益的双重提升。一是提高认识,统一思想。该行召开商城市场拓展动员大会,号召全体员工充分认识商城拓展的重要性,从讲政治的高度,以“守土有责、守土尽责”的担当意识,利用得天独厚的区位优势和资源优势,快速融入临沂商城的建设中,将依托商城、深耕商户作为全行今后发展的一个重要方向。二是补齐短板,重塑优势。该行在分析了自身在市场竞争、产品创新方面存在的不足的同时充分发挥商城网点优势、人缘地缘优势、信贷产品丰富性等优势,坚定不移围绕商城商户做文章,围绕商户的金融需求,全面梳理优化业务流程,快速与商城商户融合发展。三是立项推动,明确重点。该行成立了行长为组长的“商城金融服务”项目组立项推动,集合全行力量和资源加快推动商城金融动能转换工作,先后组织进行商城项目市场调研、商城专属产品创新研发,商城金融综合服务方案制定等工作,健全商城金融服务运行机制和产品研发运行机制,搭建自下而上、由内而外的框架体系。

二、加大产品创新,当好商城客户的“金融管家”

该行以临沂商城振兴发展为契机,发挥平台和资源优势,致力于为广大商城客户提供信贷、支付结算等一揽子金融服务和移动支付、物流代付等现代金融解决方案,全力支持商城转型升级,实现商城振兴。一是组建产品调研研发团队,积极与政府部门、商城管委会、专业市场管理方和重点有代表性客户对接,对市场情况和客户需求进行摸底。二是加大产品研发创新,针对商城企业和各产业链条客户的个性化金融需求,量身定制信贷产品和金融服务,创新推出商铺贷、精英贷、商信贷、流水贷、POS贷等五款产品为主打的沂蒙商城通系列产品,实现差异化精准信贷服务。同时建立信贷服务“绿色通道”,让广大商城企业和商户能够在最短的时间内、以最低的利率和最优的服务融到资金,为临沂商城转型升级提供有力的金融支持。三是做好商城商户增值服务。为广大商户提供支付结算、存款理财、“智e购”电子商务等一揽子综合服务,优化结算类产品套餐,先后推出针对商城商户银联POS结算手续费优惠措施、理财、大额存单及创业通等业务,满足商户产品购销、资产保值增值等全方位的金融需求,将沂蒙商城通打造成为市场普遍认可的特色产品。

三、做实网格营销,深耕精耕商城市场

该行坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标,努力实现商城客户金融服务全覆盖,提高市场占有率,搭建“责任网格化、建档标准化、产品多样化、服务精细化”的金融服务网格化体系,促进零售业务的新发展。一是网格实行责任田管理制度。该行分层次、分区域、划分市场、划分不同的市场客户,明确辖区138处市场(商场)细化到网格支行,信贷人员按照《兰山农商银行网格化区域分布图》及《专业市场网格化分工表》,深入市场营销,做到网中有格、格中有人,确保营销不重复、不遗漏。在市场,统一制作市场公示牌,明确服务支行、服务电话、服务客户经理及主要产品信息等,方便市场商户信息咨询和服务监督。二是规定实施动作,注重走访实效。业务人员深入市场,实地开展专项营销活动,按照方案完成规定动作,认真填写《网格化商户营销走访档案》,结合信e贷客户资料采集,逐户多频次走访,推介产品服务,不断充实完善客户信息,获取客户需求。各营销单位根据市场特点和支行特长,积极开展各类推介活动,通过营销路演、客户沙龙、产品推介会等多种形式的营销活动,集中宣讲产品和业务优势,进行沂蒙商城通等产品的批量营销。三是强化考核引导,发挥正向激励。通过设置“沂蒙商城通”授信、沂蒙商城卡发卡及客户信息完整率考核指标,对考核指标加权排名,按季考核进行奖惩;同时建立行领导及包点部室督导制度,落实效能督查小组不定期现场督查,加强过程管理,建立网格化营销长效机制。

(通讯员 全先周 于媛媛)

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责任编辑:孙同