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2017年临沂市食药监局受理投诉举报信息共9292件

近日,山东省食药监局下发2017年度《食品药品投诉举报统计分析报告》,报告显示临沂市2017年接收和处理各类投诉举报信息9292件,位列全省第三位;受理食品药品投诉举报8884件、各类咨询400件、意见建议8件,已全部办结,做到了件件有着落、事事有回音。

据了解,2017年,市食药监局强化食品药品投诉举报工作,通过理顺流程、创新机制、整合资源、强化考核、落实奖励,促进了职责履行和作用的发挥。率先将12331食品药品投诉举报电话接入12345政务服务热线,由12345热线受理平台统一受理、转办,实现了12331热线24小时有人接听,市民投诉举报渠道更加通畅。此外,该局还把奖励兑现情况纳入稽查工作考核,2017年全市兑现奖励181起,47264元,比2016年增长187%。

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责任编辑:孙同