首页 > 今日临沂 > 社会 > 事件 > 正文

临沂商场专柜也有"拖延症" 屡次取货都扑空

日前,市民王先生在临沂市莒南县城一家商场为妻子购买了一件银饰项链,可是戴了不足两个月后该项链断裂了,商家答复10至15天修好,可是王先生从到商家多次跑空,历时两个多月,仍未取到修好的项链,光燃油就耗去了300元。于是,王先生投诉商家要求赔偿违约金500元。

7月24日,市民王先生拔打12345市民热线反映,4月9日,他在莒南县城十泉路一家商场购买了一件98元的银饰项链,送给妻子。可妻子才戴了50多天,该件银饰项链却意外断裂。

王先生说,5月29日,他把项链送回商家维修,工作人员说修完基本看不出维修的痕迹,并答复10天到15天就能修好。可是,他如约取货时,工作人员说还没有送厂家维修,让他再过半个月前来拿货。可是半个月后,他又扑了个空。

“我多次如约取项链,均没拿到维修好的项链。”王先生说,他在北城新区工作,为了拿项链,他多次开车到莒南县城,光油钱就超过项链价值的几倍了。

王先生认为,商家多次约定取货时间,却多次让消费者扑空,这是一种严重的失信行为。而且他最后看到商家维修完的项链后,更加不满意,断裂处修复的痕迹十分明显。

7月24日,王先生拔打12345市民热线对商家进行了投诉。25日,经莒南县工商局调解,商家提出解决方案,同意退一赔一,赔偿王先生现金200元。莒南县工商局执法人员电话告知王先生,让他联系该商场的经理,可是该经理让王先生写“收到条”,遭到王先生的拒绝。

王先生说,由于他不愿写收到条,商家拒绝支付赔偿金。于是双方再次陷入了僵局。前几天,他再次拔打12345市民服务热线,反映商家仍未处理好赔偿事宜。他认为,商家又让他白跑了一趟,他已经忍无可忍。

“在得知我又拔打12345市民服务热线后,商家表示同意赔偿给我现金200元,并说不用再写收到条了。”王先生说。可他认为商家再次让他白跑一趟,他必须让商家赔偿违约金500元,包括交通费300元和项链退费200元。否则,他将通过法律手段,追究商家的责任。

【换个姿势看山东-天天豪礼有惊喜-全新界面国际范儿】

齐鲁壹点 最懂山东

齐鲁壹点

责任编辑:孙同