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坐车到潍坊却被拉到淄博 平邑交通:未做好沟通

“购买到潍坊的车票,却给拉到了淄博,这也太气人了。”5月3日,家住临沂平邑县温水镇的闫先生拨打热线反映,他的孩子在平邑县新汽车站购买到潍坊的车票,但客车却将其带到了淄博。

据闫先生介绍,他孩子今年20岁,在潍坊读大一,前段时间回家探亲后准备返校。“由于在节假日期间,又是五一返校,担心耽误行程,就提前购买了车票。”闫先生说,4月30日,他就到平邑县新汽车站购买了一张平邑到潍坊的车票,“当时买的是第二天的车票,发车时间是早晨7点半。”

闫先生告诉记者,平邑县没有直达潍坊的车辆,一般乘客乘坐的都是过路车。“以前孩子去潍坊都是乘坐这班车,发车时间是早晨7点半,是发往蓬莱的,中间途经潍坊。”闫先生说,5月1日一大早,他就像往常一样,将孩子送到了车站,“当时购买该班次车票的还有孩子的几位同学,按照往常,这趟班车下午2点左右就能到达潍坊。”

闫先生说,到了当日下午1点30分,他接到孩子的电话,“刚开始以为孩子到了,给家里报个平安,没想到孩子说给拉到淄博去了,现在客车已经走了,车站也没票了,不知怎么办好。”

闫先生称,听说后,他感觉特别疑惑,赶紧联系淄博火车站那边,并让孩子与同学一起打车到淄博火车站乘坐火车,“由于节假日期间,火车票也不好买,后来他们几位同学是分批走的,我孩子购买的是当天下午5点22分的车票,到了晚上才到。我就疑问,明明购买的是到潍坊的车票,咋会出现这种情况呢?希望相关部门能给个说法。”

随后,记者将该情况向平邑县交通局进行了反映。“这是客车司乘人员未做好沟通衔接造成的,我们已经进行了落实,并与反映人进行了沟通,并取得了谅解。”下午2时许,平邑县交通局监察大队工作人员回复称。

该工作人员称,“平邑县车站没有直达潍坊的车辆,乘客去潍坊乘坐的基本都是过路车。”由于节日期间出行的乘客比较多,为了方便出行,汽车站实行网上和车站窗口同时售票,“由于期间系统出了点问题,发往该处的车票卖多了,后来没办法,车站又临时增加了几个班次的车辆。经调查,当时该乘客就属于这种情况,由于原来发往蓬莱的过路车已经满了,该乘客乘坐的是临时车辆。”该工作人员说,该班次的车辆是发往淄博的,由于淄博距离潍坊较近,为了不耽误行程,工作人员就想让他们坐到淄博再转车到潍坊,“没有想到车辆到达淄博时,只能购买到当天晚上8点从淄博发往潍坊的车票了,没有办法,后来客车司乘人员就将情况进行了说明,并给去往潍坊的乘客退回了30元票钱。这是工作人员存在的失误,沟通不到位,我们将根据相关规定进行处理,同时要求车站加强管理,不再出现这种问题。

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责任编辑:孙同